2009年是学校实施“申硕”工程的决战年，也是学校的“文明节约年”。集团的工作思路是：在学校党委、行政的坚强领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，坚持贯彻以人为本、全面协调可持续的科学发展观，以“三服务、两育人”为宗旨，以安全优质服务为工作中心，以“二十字”办学理念为指导，以学校安全稳定为根本，加大规范优质服务管理力度，积极开拓新业务、新市场，有效提高集团经济效益，确保后勤安全稳定，使集团步入良性发展轨道，把后勤产业集团建成人文化、大和谐的新型高校后勤服务实体，为学校的发展建设再做新贡献。
一、主要工作目标
▲突出一个中心——安全优质服务。
▲落实两条举措——开发新的经营项目和促进主干企业发展。
▲筹划三项改革，即：企业体制改革、人事制度改革、分配制度改革。
▲完成四大任务，即：个人收入人均增长两个百分点、组织部分优秀员工外出考察、解决合同制员工社保问题。
在安全优质服务的前提下，依法依规开展各项经营服务工作，集思广益，开拓新的市场，创新工作方法，实现集团经济效益地稳步增长；同时，做好企业体制、人事制度、分配制度等改革工作，进一步优化运行机制，调动干部员工的工作主动性，逐步提高员工各方面的待遇，促进后勤事业的又快又好发展。
二、主要工作措施
（一）加强安全管理工作力度
安全生产是后勤各项工作顺利开展的前提。新的一年，集团将以ISO9001：2000质量管理体系为依托，通过全面贯彻落实体系文件及《黄冈师范学校后勤产业集团饮食服务安全管理办法》、《明珠苑超市食品卫生管理办法》、《天马公司安全生产管理办法》等规章制度，进一步提高干部员工的安全生产意识，完善各项安全规章制度，特别是重大安全事故应急处理预案。各部门要加大安全教育力度，提高员工的安全意识和防范能力。各部门要根据工作性质，对广大员工采取形式多样的宣传教育手段，将安全教育工作贯彻到工作的始终，使干部员工形成安全生产的惯性思维，杜绝安全事故的发生；各部门要结合工作目标责任书或经济目标合同的有关条款，完善制度，落实责任，保证投入，把安全管理目标纳入到部门的目标管理范畴，对发生较大安全事故的部门，将追究单位主要负责人责任。尤其是饮食中心、商贸中心等单位要加强内部安全生产检查力度，强化安全防范意识和措施，为维护校园的稳定和安全作出积极的贡献，确保集团全年无重特大安全责任事故的发生。
质控部要在做好ISO质量管理体系运行工作的基础上，切实加强物资采购标准化管理，主动防范各方面安全风险，健全、修订各项安全管理制度，做好日常和集中安全检查工作的记载和考评，实行安全工作一票否决制。
（二）加强规范管理工作力度
2009年，集团将在去年的基础上，继续按照《黄冈师范学校机关及直属单位绩效考核实施方案》和《机关及直属单位绩效考核评估指标体系》文件的要求，加强内部规范管理，强化绩效考核观念，通过一系列的努力，争取以高标准通过考核。
——企业抓大放小，打造支柱产业。根据形势的发展变化，饮食服务中心和商贸服务中心在未来的一段时间内将是集团的骨干企业，集团将在政策、资金、人力等方面给予大力支持，进一步壮大两中心的实力，力争通过一到两年的时间，把校内饮食服务业和商贸服务业做大做强，形成集团稳定的盈利点；对天马公司、文印中心、电器铁木设备厂等企业，集团将实行全面的合同管理，把企业经营、管理等权利下放到企业，使企业负责人能最大限度的调动一切资源，一方面能完成合同规定的任务，另一方面使企业能轻装上阵，更具有市场竞争力，赢得更多的校内外业务，为集团的发展作出应有贡献。
——注重成本核算，降低运行成本。2009年是学校的文明节约年，集团将严格执行学校有关文件精神，大兴勤俭节约之风，各部门要严格按财务制度和合同规定的标准控制费用支出，在提高服务质量的同时注意减耗、增效，从水费、电费、办公费、各部门专项支出等方面节约成本，要进一步增强成本意识，进一步加强成本核算，强化内部管理，控制不合理支出，力争集团各项运行费用在去年的基础上同比降低10%或以上。
——注重财务监控，堵塞管理漏洞。财务部要继续围绕“压缩预算、调整结构、控制权限、明确责任”十六字原则开展工作，重点加强对非经营性开支，如：人员工资、福利、通讯费、交通费、旅差费、办公费等的监控，要科学调度企业资金，提高资金的运行效率，保证资金安全，防范财务风险；按照资产管理制度，做好新购资产的审核、登记、建帐工作。对于资产的使用、验收及报废手续要严格按规程办理，确保国有资产增值、保值、不流失。要加强对各部门的财务核算，最大限度的控制日常运作成本，建立物资管理标准化流程，减少浪费、内耗及损失，并提高物资利用率。对广大员工进行宣传教育，做到“人人有节约意识，节约从我做起”。
（三）加强内部改革工作力度
去年学校启动了大后勤服务系统改革工作，依据功能对集团下属的部门进行了分解，收回了预算内非经营型功能部分和直接利用学校资源创收部分，将大集团转化为小集团。在学校的指导下，集团适时对内部机构和人员编制进行了调整，初步理顺了关系，符合形势的要求，经过半年来的运行，结合当前的内外部环境，集团有必要进行下列改革：
——企业体制改革。在调查摸底，科学测算的基础上，结合近几年的经营情况，对经济状况较差、实力不足的企业实行承包、出租、转让、停业等体制改革，使集团做到轻装上阵，集中力量做好后勤服务工作。
——人事制度改革。紧跟学校改革发展步伐，以学校人事管理制度为范本，进一步完善人事管理制度，形成干部能上能下，员工可进可出的科学的、流动的、高效的用人机制，建立一支有水平、有能力、有闯劲的干部员工队伍。
——分配制度改革。积极开展分配制度改革的有益尝试，力求建立起一套适合后勤服务工作的，以绩效考核为核心的，以多劳多得，优劳优酬为原则的，打破平均主义的薪酬体系，全面促进后勤保障事业的进步。
（四）加强企业文化建设力度
今年，集团将按照省、市、学校的文件要求，对集团班子成员和党员干部进行党风廉政、反腐倡廉教育，做好学习十七大报告精神和深入学习实践科学发展观的组织工作，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用和党员干部的模范带头作用。要继续在集团开展“廉政平安家庭”创建活动，巩固已经形成的“树正气、祛歪风”局面；继续深入探索企业工会创建模式，为建立企业工会和召开会员大会做好准备；继续实行政务公开制度、民主管理制度，有效保障员工的知情权、参与权和监督权，充分调动和发挥员工的积极性和创造性。努力提高干部员工政治素质、修养，提高集团全体员工的主人翁意识、服务意识，以高素质、高水平的姿态为师生员工服务。
集团各支部要认真做好员工思想政治和组织发展工作，为集团的和谐发展提供强有力的政治和组织保证；分工会、分团委要积极围绕“和谐、稳定、团结、奋进”这个主题，做好良好工作氛围的创建工作，要延续2007年的做法，继续组织部分优秀员工外出参观考察学习，开拓干部员工的眼界，学习发达地区的一些先进经验，并应用到后勤服务工作当中；要通过举办各类有益于身心的、消除疲劳的、寓教于乐的文娱活动，进一步提升员工文化品味，进一步活跃员工文化生活，增强集团的凝聚力，增进部门与部门、员工与员工之间的感情，将集团打造成为一支新型的和谐团队。
（五）加强经营服务工作力度
后勤工作的落脚点就是经营和服务，2008年在集团全体干部员工的共同努力下，集团总经营收入实现了历史性跨越；在物价上涨形势依然严峻的形势下，后勤各项工作的服务质量有了一定的提高，投诉率不断降低，满意率不断攀升。集团各部门一定要进一步增强使命感、责任感，将师生对后勤工作的肯定作为前进地动力，继续书写后勤事业新的篇章。
在目标经济任务压力加大的情况下，饮食中心要继续消化物价上涨带来的不利因素，进一步强化内部管理，加大节能降耗力度，合理配置人员，作好饮食结构的调整，根据时令调整、开发新菜谱，尽可能增加主副食的花色品种，为师生提供多元化的就餐服务，吸引广大师生进餐，提高就餐率，增加营业额；商贸中心要一如既往的抓好超市经营服务工作，有效利用三座超市集中供货的规模效应，努力降低各类商品价格，做到物美价廉，要以开展“四大工程”为契机，将超市服务质量提升一个档次，营造优雅的购物环境，吸引更多潜在消费者，在条件许可的情况下，要积极尝试开展教工生活区的经营服务项目；天马公司要在今年校内维修量萎缩、社会竞争激烈的情况下，勇于参与竞争，积极各种经验，进一步加强管理，提高效率，减低成本，开源节流，开拓新的市场，力争在确保各项开支的前提下，对集团有一定的贡献；电器铁木设备厂要紧盯校内重点工程的一般设备的招标采购工作，尤其是四栋学生宿舍的家具、电器、木器等设备的采购，在能承接的项目都不丢失的前提下，适当开展校外新业务；培训中心要紧紧抓住校内进餐环境趋暖、硬件设施改善的有利时机，加大新品种、新菜式的推出力度，加大对服务人员的培训力度，力求以一流的环境、一流的口味、一流的服务，创造一流的业绩；文印中心要继续巩固和保持传统的文印市场不流失，主动开拓新市场，增加印刷业务量，积极开展技术创新，提高文印产品质量，增强企业的竞争力；综合开发部要在保证集团内部用车的基础上，做到以车养车，盈余上交，要在做好南湖校区后勤工作的前提下，积极与继教学校合作，开展厨师学历培训业务，为集团增加新的盈利点。
同时，集团办公室要做好协调、服务、督办等工作，确保集团各单位沟通顺畅，各项措施得到有效落实；人事部继续大力宣传贯彻新的《劳动合同法》，结合集团实际情况，提出合同制员工购买劳动保险实施方案，切实保障劳动者合法权益，要继续探索新形势下的人事代理政策，制订出符合形势发展需要的、规范的人才引进及人事代理机制，实现集团管理队伍的可持续发展。同时，建立员工培训制度，通过岗前教育、在岗培训、进修学习等多种形式，提高劳动者职业道德素质和职业技能。人事部、财务部要相互配合，结合集团当前的经济状况，对集团干部员工人均收入提高两个百分点的可行性进行论证、测算，为集团领导的科学决策提供有力支持、依据。
（六）加强对外沟通工作力度
2009年是高校后勤社会化改革十周年，集团将大力宣传自后勤社会化改革以来所取得的一系列成果，大力宣传在后勤服务事业中涌现出的新典型，用榜样引导干部员工的行动，用榜样激励干部员工为集团作出新的贡献；将继续加大与省主管部门沟通的力度，积极参加省高校后勤服务中心组织的各项活动，做好经验交流工作，学习并应用先进的经营服务管理理念，继续保持各项工作在省内高校的先进水平；要加大后勤网的日常维护工作力度，及时更新相关内容，上传集团的新闻，向校外、向全校师生公开集团的年度工作计划、大宗物资设备招标采购、服务承诺等重要事项，接受师生监督；要做好网上维修和投诉栏目回复工作，在集团与师生之间架起方便快捷的沟通桥梁，使集团网成为师生的知心人。通过多种方式提升集团的企业形象，提高集团的知名度、美誉度。
2009年是学校的“文明节约年”，集团上下要以高度的责任感，同心同德，奋发有为的精神状态，全心全意为师生员工服务的决心；牢固树立安全优质服务的工作理念，在学校党委和行政的正确领导下，为完成新一年度的各项工作而不断努力工作，为谱写出后勤事业新局面而不懈奋斗。
二○○九年二月十一日