为进一步拓宽党员联系服务群众的渠道，密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进和谐社会建设，结合集团实际，现制定深化拓展党组织联系服务群众的制度。
一、党总支书记接待群众制度
党总支要根据实际情况设立“书记接待室”，每周固定一天接待群众，其余时间由班子成员轮流值班、全天候接待，要通过公开栏等方式，公布接待时间、地点、接待人和联系方式等事项。同时，通过设立“书记信箱”、公布电子邮箱、开通热线电话、设立专门网页等方式联系接待群众。
二、党组织班子成员走访制度
党组织所在成员都要参与走访，明确责任，分片包干和走访，要分工负责。走访主体可扩大到党支部委员、党代表，以及在群众中威信高、会做群众工作的骨干党员。
走访时要做好五件事：一是了解职工的基本情况；二是职工的思想动态和具体需求；三是宣传党的各项政策；四是对有困难的职工力所能及的帮忙；五是教育引导群众、促进文明和谐。
另外，还要建立档案，并登记变化情况，定期召开“碰头会”和分析会，及时汇总梳理并研究解决群众反映的问题，对普遍性问题和影响整体利益的重大问题要及时上报。
三、群众意见定期办理反馈制度
实行分类办理，对师生职工反映的问题，属于我们职责范围内的，10日内办好反馈；需上级单位办理的，15日内办好反馈；需多个部门共同解决的，20日内办好反馈。对不属于我们职责范围内的事情，做好解释工作，说明情况，并告知相关的责任单位。
及时反馈办理情况。在规定时间内，向师生职工送达反馈办理结果，要及时公布群众普遍关心的重大问题办理结果，随时通报短期内未能解决的问题及相关的办理进度。建立群众意见办理情况登记制度，并纳入党务公开的内容，向群众公布。
党组织要高度重视，定期研究，周密安排，大力推进。要明确具体分工，使责任落实到人，确保全体参与、人人有责，使党组织联系服务机关党员和干部职工制度落到实处。