各支部、各单位：
“两访两创”活动是省委、省委高校工委在全省高校广泛推广的一项重要活动，是推进“创先争优”活动的重要举措。根据《中共黄冈师范学院委员会关于开展“两访两创”活动实施方案》（校党〔2011〕35号）精神，结合集团实际，制定后勤产业集团“两访两创”活动实施方案如下：
一、指导思想和活动主题
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习、贯彻、践行科学发展观，紧紧围绕贯彻落实全国、全省教育工作会议和教育规划纲要精神，结合学校中心工作，以“交流思想、立德树人、促进和谐、推动发展”为主要任务，以“教职工全覆盖、学生全覆盖”为基本要求，以办人民满意教育为根本目标，坚持“三服务，两育人”宗旨，实现“干部切实转变作风，职工崇尚服务育人”的主题，构建师生满意的后勤服务保障体系。
二、主要内容
“两访两创”活动，即“高校管理干部（重点是院系、机关中层以上领导干部）访谈所有教职工，教师访谈所有学生；创基层党建工作先进，争做优秀共产党员；创教育事业发展先进，争做优秀人民教师）。根据要求，结合实际，集团班子成员访谈所有职工，访谈所有服务对象。通过开展“两访两创”活动，一是及时了解职工思想动态，积极疏导并主动释疑解惑，化解矛盾，努力创建平安校园、和谐后勤。二是密切联系师生员工，听取意见和建议，不断改进服务工作，提高解决师生实际困难的能力，提升服务管理水平和服务质量。主要完成以下几项任务：
（一）交流思想。集团干部采取面对面访谈形式，深入到食堂、超市、寝室等场所，访谈所属后勤部门所有职工，访谈相关部门和服务对象。与职工和服务对象交心谈心，认真倾听职工和学生对后勤服务、改革发展方面的意见和建议，并做好收集整理工作。
（二）立德树人。结合后勤服务工作实际，加强职工职业道德建设，关爱关心学生。以支部为单位组织开展1—2次师生交流联谊活动。
（三）促进和谐。开展“学生走进后勤、体验后勤”活动，让学生了解后勤、理解后勤，同时监督后勤、促进后勤，共同构建和谐后勤。
（四）推动发展。通过“两访两创”活动，认真贯彻落实学校“十二五”发展规划，保质保量完成后勤2011年年度考核目标任务；切实解决师生和后勤职工关心、关注的热点、焦点问题，全面推进后勤服务各项工作。
三、活动步骤
“两访两创”活动从2011年9月开始，12月结束。分为宣传发动、访谈交流、整改提高、总结考评四个阶段。
- 宣传发动阶段（9月9日—9月26日）。
集团成立“两访两创”活动领导小组，制定具体活动方案，统一组织指导集团“两访两创”活动。根据后勤实际，于9月26日分别召开管理部门和企业实体动员部署会，让后勤每一位员工了解“两访两创”活动的重要意义和基本内容，积极参与各项活动，营造“两访两创”的良好氛围。
- 访谈交流阶段（9月27日—10月20日）。
集团干部负责访谈所属后勤单位所有职工，访谈校内相关部门及所有院系，并详细填写《后勤职工访谈记录表》、《相关部门访谈记录表》和《学生访谈记录表》。
（三）整改提高阶段（10月21日—11月20日）。
对访谈本单位职工、相关部门和学生中征集到的意见和建议归类整理，认真进行专题研究，制定详细整改方案，按方案要求落实到位，并将整改结果向职工和学生公布，接受监督。
（四）总结考评阶段（11月21日—11月23日）。
集团对“两访两创”活动情况进行认真总结，形成总结报告和专题调研报告，报学校活动领导小组办公室。
四、活动要求
1、全面覆盖。
“两访两创”活动要覆盖集团所属全体职工，覆盖所涉及的相关部门和服务对象。集团班子成员必须访谈到所分管部门的每一位职工，集团专班负责校内相关部门和院系学生访谈，每次访谈不能超过5人。
2、虚心访谈。
访谈要深入基层、深入职工、深入学生，虚心听取意见和建议，认真做好记录。
3、切实整改。
整改不能避重就轻或走形式主义，要实事求是，真正解决好职工和师生关注的热点、焦点问题，务求实效。
4、实现目的。
通过活动的开展，达到改进干部作风、提升服务水准、提升集团形象的目的；达到促进职工爱岗敬业、服务学生成长成才、服务学校发展的目的。
附件一：后勤产业集团“两访两创”活动领导小组成员名单
附件二：后勤产业集团领导干部访谈活动安排表
附件三：后勤产业集团“两访两创”活动职工访谈表
附件四：后勤产业集团“两访两创”活动相关职能部门访谈表
附件五：后勤产业集团“两访两创”活动学生访谈表
后勤产业集团党总支
二0一一年九月二十二日